TUICars.com - Ihr Mietwagen von der TUI

:: 1. Vermittlung:

TUI Cars vermittelt günstig Fahrzeuge für unterschiedliche Vermietfirmen (nachfolgend „Vermieter“). Der Mietvertrag wird direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Vermieter vor Ort abgeschlossen. Bitte beachten Sie die auf dem Voucher aufgeführten Mietbedingungen (Auszug) des Vermieters in Ihrem eigenen Interesse. Zusagen Ihres Reisebüros werden nur dann wirksamer Vertragsbestandteil, wenn sie von TUI Cars schriftlich bestätigt wurden.

:: 2. Bezahlung / Zusatzleistungen:

der Anmietpreis in Euro ist im Voraus zu entrichten (spätestens 28 Tage vor Mietbeginn), bei Kurzfristbuchungen unter 28 Tagen vor Anmietbeginn wird er sofort fällig. Änderungen der vereinbarten Zahlungsart können nur bis 28 Tage vor Anmietung vorgenommen werden. Evtl. Entgelte für Zusatzleistungen (z. B. Kindersitz, Dachgepäckträger, Fahrzeugübernahme außerhalb der Öffnungszeiten) sind vor Ort von Ihnen direkt an der Anmietstation zu zahlen. Der Ihnen sofort nach Buchung zur Verfügung gestellte Berechtigungsnachweis („Voucher“) muss an der Anmietstation vorgelegt werden, da ansonsten kein Anspruch auf die Übergabe des gemieteten Fahrzeuges besteht.

:: 3. Pauschalpreise:

die tagesaktuellen Preise gelten nur bei Vorabbuchung in Deutschland und verstehen sich inkl. unbegrenzter Kilometer, bei Mietbeginn gültiger lokaler Steuern und Versicherungsschutz (siehe Punkt 9). Bei Saisonwechsel während der Mietdauer gelten die am Anmiettag gültigen Preise für die gesamte Mietdauer.

:: 4. Reservierung nach Fahrzeugkategorien:

bitte beachten Sie, dass Reservierungen nur nach Wagengruppen bestätigt werden können und nicht nach Fahrzeugtypen, die ggf. lediglich beispielhaft in den Preistabellen aufgeführt sind. Die Kategorisierung der Fahrzeuge erfolgt nach Ausstattung und Leistung und nicht nach Kofferraumgröße.

:: 5. Mietdauer:

die Ihnen bestätigten Mietpreise basieren auf einem Zeitraum von 24 Stunden ab Beginn der Anmietung. Sollte die Mietdauer z. B. um 10.00 Uhr enden und planen Sie, den Wagen erst um 12.00 Uhr an diesem Tag abzugeben, sollten Sie von vornherein einen weiteren Tag buchen, da ansonsten vor Ort eine Nachbelastung bei Rückgabe des Fahrzeugs zu ortsüblichen, oftmals höheren Konditionen erfolgt.

:: 6. Übernahme des Fahrzeuges:

je nach Wunsch am Flughafen, an einer gebuchten Stadtstation oder Zustellung zum Hotel zu den jeweils gültigen Stationsöffnungszeiten. In manchen Zielgebieten erfolgt ein Shuttle-Service vom Hotel zur nächsten Station. Die auf dem Voucher angegebene Übernahmezeit ist verbindlich. Die Karenzzeit beträgt max. eine Stunde (evtl. Verzögerungen, die durch Flugverspätungen resultieren, sind davon ausgenommen). Danach ist der Vermieter berechtigt, das Fahrzeug weiter zu vermieten.

Wir empfehlen Ihnen, bei Übernahme zu prüfen, ob evtl. Schäden am Fahrzeug korrekt auf dem Mietvertrag vermerkt worden sind. So vermeiden Sie Schwierigkeiten bei der Fahrzeugrückgabe.

:: 7. Fahrer / Führerschein:

der Fahrer muss in der Regel mindestens 21 Jahre alt sein und mindestens seit einem Jahr im Besitz des Führerscheins der Klasse 3 (Motorräder: Klasse 1) sein, der im Original mit einem gültigen Reisepass oder Personalausweis vor Ort vorgelegt werden muss. Über Abweichungen bei bestimmten Fahrzeugkategorien und evtl. Zuschläge für junge Fahrer erkundigen Sie sich bitte bei Ihrer Reservierung bei TUI.

:: 8. Änderung/Stornierung der Reservierung:

Umbuchungen und Stornierungen von PKW’s und Motorrollern von Cooltra werden bis 24 Stunden vor der Anmietung kostenlos vorgenommen. Danach wird eine Gebühr in Höhe von 90 % des Mietpreises erhoben. Bei vorzeitiger Rückgabe oder verspäteter Übernahme besteht kein Erstattungsanspruch.

Stornierungen von Motorrädern von Eagle Rider sind zu folgenden Gebühren möglich:

Bis zum 31. Tag vor Anmietung: kostenfrei
Ab dem 30. Tag vor Anmietung: 35% des Mietpreises
Ab dem 22. Tag vor Anmietung: 50% des Mietpreises
Ab dem 15. Tag vor Anmietung: 75 % des Mietpreises
Ab dem 2. Tag vor Anmietung oder bei Nichtabnahme des Motorrades: 95% des Mietpreises.

:: 9. Versicherungen:

Haftpflichtversicherung: ist in den Preisen (außer Kuba) für Personen-, Sach- und Vermögensschäden gegenüber Dritten eingeschlossen. Da die nationalen Deckungssummen unterschiedlich hoch sind, beinhaltet der Mietpreis in einigen Ländern eine Zusatzhaftpflichtversicherung, die nach Ausschöpfung der mit den Vermietfirmen abgeschlossenen Haftpflichtversicherung eintritt. Die genauen Deckungssummen sind in den Anmietbedingungen des jeweiligen Vermieters aufgeführt. Evtl. Schadenmeldungen in Ländern, bei denen eine Zusatzhaftpflichtversicherung besteht, senden Sie bitte an die unten genannte Adresse. Wir übernehmen für Sie die Weiterleitung an die Versicherung.

Vollkaskoschutz: ist in allen Ländern – Ausnahme Kuba – im Mietpreis enthalten.

Diebstahlschutz: ist im Mietpreis enthalten und deckt den Diebstahl des Fahrzeugs, nicht versichert ist das private Eigentum des Mieters.

Insassen-Unfallschutz: ist in einigen Ländern schon im Preis enthalten (siehe Anmietbedingungen auf dem Voucher) und kann in vielen weiteren Ländern vor Ort gegen einen Aufpreis abgeschlossen werden. Grundlage für den Versicherungsschutz sind die lokalen gesetzlichen Bestimmungen und Vertragsbedingungen.

:: 10. Kaution:

Hinterlegung einer Fahrzeug- und Tankkaution per Kreditkarte oder in bar (je nach Land unterschiedlich). Die Fahrzeugkaution (Selbstbeteiligung) wird im Falle eines Schadens vom Vermieter einbehalten und von TUI Cars gemäß der den Mietwagen-Unterlagen beigefügten Informationen erstattet.

Eagle Rider USA: Hier sind nur Versicherungen mit Selbstbeteiligung möglich. Eine Erstattung der Selbstbeteiligung durch TUI Cars im Schadensfall erfolgt nicht.

:: 11. Tankfüllung:

Es bestehen folgende Optionen:

a) das Fahrzeug wird in der Regel mit vollem Tank übergeben. Es sollte auf jeden Fall mit dem gleichen Tankfüllstand zurückgegeben werden wie es übernommen wurde, da sonst Kosten für Benzin sowie eine Servicegebühr für die Betankung vom Vermieter berechnet werden.

b) Kauf der ersten Tankfüllung zu landesüblichen Konditionen (z.B. USA + Kanada) und Rückgabe des Fahrzeugs mit leerem Tank. Eine Rückerstattung für verbleibendes Benzin im Tank erfolgt in diesem Fall nicht.

:: 12. Einwegmieten:

in den meisten Zielgebieten ist es möglich, das Fahrzeug an einer anderen Anmietstation zurückzugeben. Über die Möglichkeiten und die Höhe evtl. Zusatzkosten, die vor Ort abgerechnet werden, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrer Reservierung bei TUI.

:: 13. Anspruchanmeldung:

Anspruch sowohl gegen den Vermittler TUI Cars als auch das jeweilige Vermietunternehmen sind binnen einer Frist von drei Monaten nach Rückgabe des Fahrzeugs geltend zu machen.

TUI Deutschland GmbH
TUI Cars
Karl-Wiechert-Allee 23
30625 Hannover

Stand: November 2010

:: Wichtige Information zur Selbstbeteiligung

Vor Ort ist es notwendig, bei der Übernahme eine Fahrzeugkaution zu hinterlegen. Im Fall von Beschädigungen oder Diebstahl des Fahrzeugs wird diese Kaution als Selbstbeteiligung vom Vermieter einbehalten und anschließend durch TUI Cars erstattet (ausgenommen Motorräder von Eagle Rider, hier erfolgt keine Erstattung im Schadensfall).

Ausgenommen von der Erstattung sind:

Schäden, die durch die Missachtung der Anmietbedingungen entstehen
Grob fahrlässiges Handeln oder Trunkenheit am Steuer
Schäden am Unterboden oder der Ölwanne inkl. daraus resultierender Folgeschäden.
Verlust oder Beschädigung des Autoschlüssels
Aus dem Auto gestohlene oder beschädigte Privatgegenstände
Folgekosten z. B. Abschlepp-/Telefonkosten, Hotelübernachtungen
Bearbeitungsgebühren für Schäden, die von einigen Vermietern berechnet werden.

Ebenso kann keine Erstattung vorgenommen werden, wenn der Hauptschaden von der Versicherung vor Ort nicht reguliert wird, da hier das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit angenommen wird.

Im Schadenfall muss vor Ort die folgende Vorgehensweise unbedingt beachtet werden:

Umgehende Benachrichtigung der Mietstation
Bei Beteiligung eines Unfallgegners umgehend die Polizei rufen und einen Polizeibericht erstellen lassen.
Bei Rückgabe des Fahrzeugs vor Ort einen Schadensbericht von der Station ausstellen und unterschreiben lassen.

Zur Erstattung der Selbstbeteiligung sind folgende Unterlagen einzureichen:

TUI Cars Reisebestätigung
Kopie des Mietvertrages
Schadens- und Polizeibericht
Zahlungsnachweis (Quittung oder Belastungsnachweis der Kreditkarte)

Bitte senden Sie diese Unterlagen an:

TUI Deutschland GmbH
TUI Cars
Karl-Wiechert-Allee 23
30625 Hannover